Governo do PR qualifica setor turístico para prevenir e atender assédio no Sul do Paraná

O programa Viajantes Mais Seguras, da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná, realiza entre segunda (26) e quinta (29) uma série de capacitações no Sul do Estado. As atividades começaram em São Mateus do Sul (26), seguiram para União da Vitória (27) e Bituruna (28), e serão encerradas em Pinhão (29). A iniciativa reúne empresários, profissionais do turismo e representantes do poder público da região, com participação de municípios ligados às áreas da AMSULPAR e AMCG.

O objetivo do programa é ampliar a segurança das mulheres em ambientes turísticos por meio de formação sobre prevenção de assédio, identificação de situações de violência e acolhimento de vítimas. A Associação de Turismo e Meio Ambiente (ATEMA) apoia a mobilização dos profissionais locais para as ações.

Em entrevista à FM Verde Vale, Rafaela de Angelis, coordenadora de Qualificação da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná, disse que o programa nasceu há dois anos a partir da preocupação com os riscos enfrentados por mulheres em viagens. "Existe uma vontade cada vez maior de viajar, seja sozinha, em família ou acompanhada. Ao mesmo tempo, temos registros de situações de assédio e violência. O programa nasceu justamente dessa contradição", afirmou.

A proposta inclui preparar hotéis, restaurantes, centros de eventos e outros estabelecimentos para identificar riscos e acolher mulheres em vulnerabilidade. A capacitação também aborda a proteção de trabalhadoras do setor diante de assédio que possa ocorrer por clientes ou colegas no ambiente profissional.

A formação tem duas etapas: a primeira trata dos conceitos relacionados aos diferentes tipos de assédio e violência, para que os participantes reconheçam comportamentos inadequados; a segunda exige que empresários e profissionais elaborem um código de conduta e um protocolo de atendimento adaptado à realidade do estabelecimento. A qualificação é gratuita e pode ser feita presencialmente ou online, com uma trilha de aprendizagem de aproximadamente 34 minutos.

O programa prevê ainda a concessão do selo Viajantes Mais Seguras às empresas que completarem a formação e implantarem os procedimentos aprovados pela equipe avaliadora. Rafaela ressaltou que o selo envolve compromisso prático: "O objetivo é que os empresários saiam da capacitação com um código de conduta e um protocolo de atendimento para saber como agir caso aconteça alguma situação de risco ou assédio dentro do estabelecimento".

Rafaela também destacou que a capacitação não transforma profissionais do turismo em agentes de segurança: "Não estamos qualificando profissionais da hotelaria ou do turismo para transformá-los em policiais. Estamos preparando essas pessoas para fazer uma primeira abordagem, oferecer segurança, proteção e encaminhar a situação aos órgãos competentes".

A presidente da ATEMA, Eliane Rocha, avaliou positivamente a recepção dos participantes nas primeiras ações. "Foi magnífico. Tivemos bons resultados e as empresárias saíram muito satisfeitas. É uma oportunidade de conhecimento, e percebemos que elas terminaram a capacitação mais seguras sobre o que vão aplicar dentro das empresas", disse ela, ressaltando que segurança é diferencial para atrair visitantes: "A gente já tem uma grande hospitalidade, muitos atrativos e uma gastronomia rica. Queremos que as pessoas que venham para cá também tenham essa segurança, saibam onde buscar ajuda caso aconteça alguma situação e encontrem equipes preparadas para atendê-las".

Além do Viajantes Mais Seguras, a Secretaria de Estado do Turismo mantém outras ações de qualificação, como Qualifica Servidor, Turismo na Escola e Turismo em Foco, voltadas a gestores, estudantes e profissionais. Representantes do poder público também podem participar e receber reconhecimento como multiplicadores do programa.

O ciclo regional será concluído em Pinhão nesta quinta-feira (29), com capacitação prevista das 13h30 às 18h, reunindo empresas, instituições e agentes públicos. Os organizadores esperam ampliar a rede de estabelecimentos preparados para prevenir situações de violência, acolher mulheres e oferecer experiências turísticas mais seguras. Assista à entrevista a partir do minuto 12 da live.

Com informações de Portal Verde Vale.